Il Comune di Newham ha detto di pagare dopo i cedimenti della muffa

Un comune dell'est di Londra è stato condannato a pagare 5.400 sterline a un residente dopo aver impiegato tre anni per risolvere i problemi di muffa e umidità.

Il Comune di Newham ha detto al residente di pulire da solo la muffa e ha impiegato troppo tempo per effettuare le riparazioni, ha rilevato un rapporto dell'Housing Ombudsman.

Il cane da guardia ha detto che il residente è stato lasciato a vivere tra umidità e muffa per "un periodo di tempo irragionevole".

Il comune si è scusato "senza riserve" per lo stato della casa.

Nel corso di più di tre anni, il residente ha contattato e inseguito il comune più volte e ha chiesto di essere aggiornato sulle riparazioni, ma non è riuscito a farlo.

Anche se il comune ha riparato una perdita entro un anno dalla sua prima segnalazione, il problema dell'umidità e della muffa continuava a causare problemi nella casa dell'inquilino e colpiva gli apparecchi di illuminazione e l'area intorno alla scatola dei fusibili.

Secondo il residente, il comune non avrebbe effettuato lavori specifici sull'umidità e sulla muffa e gli avrebbe invece detto di pulirlo lui stesso.

Il rapporto del difensore civico osservava: "Mentre il residente continuava a lamentarsi di umidità e muffa, il [consiglio] continuava a non aggiornarlo su ciò che stava accadendo alla sua casa e sulle azioni che potevano essere intraprese per risolvere il problema".

Due anni dopo aver segnalato per la prima volta il problema al comune, il residente ha chiesto di essere trasferito in un alloggio temporaneo perché la sua casa puzzava fortemente di umidità e credeva che un'infestazione di topi si stesse infiltrando nella sua casa a causa del problema della muffa.

Essendo stato in un alloggio temporaneo solo per poche settimane, il comune ha detto al residente che le riparazioni erano terminate e che poteva tornare indietro, tuttavia, quando è tornato ha ritenuto che le riparazioni fossero al di sotto dello standard.

Dopo che il difensore civico ha indagato sulla denuncia del residente, al comune è stato ordinato di scusarsi con il residente e di pagare £ 5.400 a titolo di risarcimento.

Richard Blakeway, il difensore civico per l'edilizia abitativa, ha dichiarato: "Ci sono state carenze significative in questo caso che hanno lasciato il residente a vivere con umidità e muffa per un periodo di tempo irragionevole".

Si è verificata una "mancanza di azione proattiva e scarsa comunicazione" che ha contribuito a "ritardi significativi", ha aggiunto il difensore civico, anche nell'organizzazione di alloggi temporanei.

Nonostante i problemi, il Comune di Newham "non ha cambiato il suo approccio e non si è assunto la responsabilità della risoluzione dei problemi", ha affermato.

Il Comune di Newham ha dichiarato in una nota: "Accettiamo pienamente le conclusioni del difensore civico e abbiamo agito in base a ciascuno degli ordini emessi.

"Abbiamo anche trovato una sistemazione alternativa per le famiglie coinvolte e continueremo a lavorare con loro per trovare una soluzione permanente adeguata".

Il consiglio ha aggiunto che sta adottando un "approccio proattivo e ben consolidato" nell'affrontare i problemi di muffa e umidità in tutto il distretto e che ha investito in una task force "dedicata" a muffa e umidità.

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